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好的物业,能救命

2019-11-01 11:06    来源:人民新闻网    编辑:杨洋

人民新闻网(www.rmzxcn.com)10月29日,广西省北海市迎来了新一轮的降温。海岸华府小区金地物业管家莫丽婷如常般进行业主满意度家访。晚上18:40,突然接到业主王先生的电话:“我还在天津老家,已经一整天联系不到我妻子了,实在担心她的安危,能不能麻烦物业上楼看一下情况”焦虑的情绪溢于言表。

18:45,管家小莫第一时间赶到业主家,敲门不开,呼喊无人回应。情急之下,小莫在征得王先生的同意后,通知专业的开锁公司,紧急开锁。

19:15,屋内一片漆黑,奇怪的气味扑面而来,小莫心中一惊,赶忙开灯一路寻迹来到卧室,王先生担心的事情还是发生了。妻子郭女士因为突发疾病已经瘫倒在床,四肢无力,不能动弹一整天了。跟死神赛跑的枪声响起,二十出头的小莫并没有惊慌失措,先是拨打120,然后与王先生汇报现场情况,随即启动了项目紧急预案程序通知物业现场负责人。第一时间,海岸华府物业服务中心全体进入紧急模式,集结所有可调配的工作人员共8名现场协助,门岗在路边等待120并快速指引急救路线,各岗位全程争分夺秒,为业主争夺生的每一个机会。

19:45救护车到达后,众人合力将郭女士抬上救护车,物业工作人员3人陪同,其余留守处理业主家门锁及现场清洁。在得知业主王先生最快30日下午才能抵达北海人民医院后,金地物业工作人员立即帮郭女士办理了相关检查和住院手续,并垫付医药费。陪同进行了各种检查治疗。医生最终确诊为颅内出血,再晚送来后果不堪设想。待郭女士病情稳定,一切妥善已经是凌晨2点了。金地物业随即安排工作人员轮流陪护、值夜,悉心照料。在此期间,与业主王先生随时保持电话、视频的沟通。

 

30日17:00业主王先生赶到医院,见到从死神手里抢回来的妻子,七尺男儿感动的泣不成声,激动的说:“真的很感谢你们,我们的好物业,好管家,比我儿子还要亲呐……,事后我们一定好好感谢你们,你们辛苦了。”物业人员谢绝了业主的酬谢,家人健康平安才是最重要的。

 

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北海瑟瑟的北风袭来,金地物业小区教科书式的急救,让初秋的北海也不那么冷了......

好的物业,能救命。

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