香港轉運理赔服务分享:这家轉運公司你不能錯過!

2022-01-18 15:46     人民新闻网/www.rmzxcn.com

隨著網絡購物的盛行,大陸寄香港及海外寄香港的包裹數量越來越多,與之相應的香港轉運服務也備受消費者青睞。理賠服務作為轉運過程中的一環,也是消費者選擇香港轉運公司時的重要標準之一。

本篇文章將拿香港轉運公司中較受歡迎的4PX集運來舉例,讓我們一起來看看4PX集運是如何進行理賠服務的。

4PX集運公司針對香港轉運包裹的包丟保損情況可分為四種:未保價包裹、液體或易碎品包裹、保價包裹與保險包裹,以下分別介紹不同類型的理賠標準:

未保價包裹:

包裹運輸前需支付費用:0港幣。

包裹丟失:賠付貨物申報價值,上限為1000港幣,同時退還運費。

包裹未加固的情況下破損:賠付貨物申報價值的30%,上限為1000港幣,不退還運費。

包裹加固的情況下破損:部分破損賠付額=賠付貨物破損比例*申報價值,上限為1000港幣;如果破損比例為100%,則退申報價值並退還運費。

液體或易碎品包裹:

包裹運輸前需支付費用:0港幣。

包裹未加固的情況下破損:不賠付。

包裹加固的情況下破損:賠付運費的20%。

保價包裹:

包裹運輸前需支付費用:5港幣/票。

包裹丟失:賠付貨物的申報價值,上限為2000港幣;同時運費全退。

包裹破損:部分破損賠付額=賠付貨物破損比例*申報價值,上限為2000港幣;如果破損比例為100%,則退申報價值並退還運費。

保險包裹:

包裹運輸前需支付費用:貨物申報價值的1.5%,每票最低9.9港幣。

包裹丟失:賠付貨物申報價值 ,上限為4000港幣;運費全退。

包裹破損:部分破損賠付額=賠付貨物破損比例*申報價值,上限為4000港幣;如果破損比例為100%,則退申報價值並退還運費。

*賠付額中的申報價值如果高於貨物的實際價值,則按實際價值計算。

綜上,大家可以清晰地知道,4PX集運對於理賠情況進行了具體的劃分,消費者可以根據貨物的情況在貨物運輸前決定使用哪一種服務。一旦包裹丟失,可以及時申請理賠。同時,收到包裹發現有破損時,在2個自然日內聯繫4PX香港轉運處的客服進行理賠。4PX香港轉運服務的高效,是其他轉運公司無法比較的。申請理賠服務時,需要準備好以下幾項資料:

購物憑證圖:帶有物流單號、商品單價與總價、商品數量、商品實際圖片的多項購物憑證。

貨物破損圖:破損包裹的外包裝及內物狀況照片。

快遞面單圖:快遞面單的照片。

因此,從以上資訊可以看到,4PX集運的香港轉運業務的售後理賠服務不僅分類清晰合理,同時對於理賠時需提供的資料也簡單方便。近期,4PX集運東莞倉新增-增值服務,包含加固、打木架、拆木架、拍照、深度查驗、重新入庫、去除禁運品;部分還是免費為會員提供服務。您可以根據不同的服務場景來選擇不同的服務範圍,這也極大提高了包裹的安全性。正因有這樣高效的服務作為後盾,所以4PX集運能成為消費者在選擇香港轉運公司時的首選。

[责任编辑:杨洋]